Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après "CGU/CGV") régissent l'utilisation du site internet Audiospeaker - Restaur's Audio ainsi que les relations contractuelles entre le site et ses clients.
2. Objet
Les CGU/CGV définissent les conditions d'accès au site internet, les services proposés, ainsi que les modalités de vente des produits et prestations de restauration.
3. Acceptation des conditions
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV. Toute commande passée sur le site suppose l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.
4. Produits et services
Audiospeaker propose les prestations suivantes :
Vente d'accessoires pour matériel audio
Vente d'occasion
Réparation d'appareils audio
Remembranage de haut-parleurs
Fabrication de câbles audio sur mesure
5. Commandes et paiements
Les commandes sont effectuées en ligne via le site internet. Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site ou selon le type de service.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les contraintes logistiques. L'entreprise ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs. Les livraisons sont exclusivement effectuées en suisse.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés sur mesure ou ayant fait l’objet d’une réparation.
Concernant les pièces détachées, un retour peut être accepté à condition que celles-ci soient en bon état, non endommagées et dans un état proche du neuf. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie et service après-vente
Les produits et services bénéficient d’une garantie conformément aux dispositions légales en vigueur. Toute demande de service
après-vente doit être adressée par e-mail. Les réparations bénéficient d’une garantie de 3 mois, couvrant uniquement l’intervention effectuée.
9. Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé au siège de l’entreprise.
12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone.
13. Protection des données
Audiospeaker attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
Dans le cadre de l’utilisation du site internet et du formulaire de contact, certaines données peuvent être collectées, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail ainsi que toute information transmise volontairement par l’utilisateur.
Ces données sont utilisées uniquement dans le but de répondre aux demandes, d’établir un contact commercial, ou de fournir des informations et prestations en lien avec les services proposés par Audiospeaker.
Audiospeaker s’engage à ne pas vendre, louer ou transmettre les données personnelles à des tiers. Les informations collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément à la législation suisse en vigueur.
Dans le cadre des paiements effectués par carte bancaire ou via TWINT, certaines données personnelles peuvent être transmises aux prestataires de paiement concernés, dans le seul but de traiter la transaction. Audiospeaker n’a pas accès aux données bancaires complètes et ne les conserve pas.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ou à la relation client, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles. Toute demande peut être adressée par e-mail à l’adresse suivante : info@audiospeaker.ch
14. Utilisation des cookies
Le site Audiospeaker peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation du site. Il permet notamment de reconnaître un visiteur, de faciliter la navigation et de collecter des informations statistiques anonymes.
Les cookies utilisés sur le site peuvent avoir pour finalité :
Le bon fonctionnement technique du site
L’amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur
La réalisation de statistiques de fréquentation
Les données collectées via les cookies ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
En poursuivant la navigation sur le site, l’utilisateur accepte l’utilisation des cookies.
15. Matériel confié
Le client confie son matériel à Audiospeaker sous sa propre responsabilité.
Audiospeaker s’engage à apporter le plus grand soin aux appareils confiés. Toutefois, l’entreprise ne peut être tenue responsable des défaillances liées à l’état initial du matériel, notamment en cas de panne préexistante, d’usure ou de défaut non visible lors de la prise en charge.
Certaines interventions peuvent révéler des dysfonctionnements supplémentaires non détectables au préalable. Dans ce cas, toute intervention complémentaire fera l’objet d’une information au client et nécessitera son accord avant toute réparation ou remise en état.
Informations sur l’entreprise :
Audiospeaker est une entreprise exploitée sous le statut de raison individuelle, basée en Suisse dans le canton de Vaud.
Siège :
Chemin de Penchèvre 17
1350 Orbe
Suisse
Contact :
Téléphone : +41 79 462 39 40
E-mail : info@audiospeaker.ch
Le responsable de l’entreprise est Ivan Sestito, qui assure la gestion, le développement ainsi que la réalisation des services proposés.
Audiospeaker propose des prestations spécialisées dans le domaine de l’audio, Hi-Fi et sonorisation, avec une approche artisanale orientée qualité, précision et durabilité.